为支持国外孔子学院和孔子课堂在当地汉语教学的开展，教育部中外语言交流合作中心设立赠书平台，为大家提供丰富的教学资源，欢迎大家上网选订。
一、如何上网选书？
登录http://zengshu.hanban.org，进入赠书页面。点击注册，按要求填写所列信息后点击保存（请注意：用户名和密码一定简单好记，带“*”号为必填信息）。
输入用户名和密码，点击“登录”按钮，按左侧的图书分类选书（4类图书前面都有“+”号，点击“+”号可以展开，能看到更详细的分类），将所需册数填入方框中。选完全部所需图书后，打开“我的书篮”，点击“生成订单”，按步骤填写并确认相关信息，最后提交订单。
二、赠书额度、提交次数及提交时间是如何规定的？
1、 新建孔院首次赠书，金额不超过 15万元人民币，原则上一次提交，如一次提交确有困难，经批准后，最多不超过2次。新建课堂首次赠书，金额不超过5万元人民币，一次提交（2017年3月8日以后批准设立的课堂因启动经费包含图书经费，取消首次5万元赠书）。
2、 运行5年以内（含5年）的孔院，每年赠书额度为4万元人民币；运行5年以内（含5年）的孔子课堂协调办公室等跨校中文教学机构，每年赠书额度为3万元人民币；运行5年以内（含5年）的课堂，每年赠书额度为2万元人民币。
3、 运行5年以上10年以下（含10年）的孔院，每年赠书额度2万元人民币；运行5年以上10年以下（含10年）的孔子课堂协调办公室等跨校中文教学机构，每年赠书额度为1.5万元人民币；运行5年以上10年以下（含10年）的课堂，每年赠书额度为1万元人民币。
4、 运行10年以上、实际教学规模较大质量好且确有需要的孔子学院、课堂及孔子课堂协调办公室等，可通过中方合作机构申请购书经费资助（可含在该孔院年度经费中，也可单独向中心申请经费资助，不得重复申请），用于本机构中文教学。
5、 文化用品不能超过赠书额度的10%。
6、 运行10年及以下的孔子学院、课堂及孔子课堂协调办公室等，每年赠书申请时间为1月1日至9月30日。建议根据年度教学计划，提前3-4个月提交订单，以留出配书和运输时间。各孔院和课堂每年只能提交一次订单。
7、运行10年以上的上述机构，按照每年中心赠书网资助公告规定的期限及要求，提交书面申请。
三、赠书审批要经过哪些程序？
1、 各孔院和课堂在限定额度内的赠书，由教学与资源处会同孔院处审批。
2、 特色孔院限定额度内特殊需求，需向教学与资源处分管项目官员提出书面申请，待上报审批后决定是否赠送。
3、 超出限定额度的赠书，需向教学与资源处分管项目官员提出书面申请，同时网上提交订单，待上报审批后决定是否赠送。
四、配书需多长时间？
赠书审批通过后，项目官员通知书库配书。配书时间的长短因等待配书的订单数量、每份订单包含的图书数量和种类以及库存情况而异，一般需要1-2周时间，较复杂的订单需要1个月左右。
五、采取何种运输方式及所需时间？
1、 运输有海运、空运两种方式。海运时间一般为一个半月，最长不超过三个月，空运时间一般为7天，最长不超过15天，依发往国家及地区不同而有所差别。
2、 图书运输一律采取海运方式，如需空运，费用由受赠方自己承担。
3、 无论何种运输方式，均采取门到门服务。运输公司根据图书受赠方提供的地址直接将物品送货上门，受赠方验货签收。
六、收到赠书后如何上网签收？
图书配齐发货时，书库会以书面形式将发货日期、运输方式、图书箱数、以及大约到达的时间通知受赠方。申请人收到赠书后务必上网签收。即在“我的订单”里，将该订单打开，点击“签收”，按要求填写相关签收信息后，将整张函件发送至 hanbanzengshu@163.com ， 同时抄送 tianwei@hanban.org 。
七、如何了解提交订单后赠书所处的状态？
1、 赠书所处的状态分为“待受理”、“已受理，正在审批”、“审批通过，正在配书”、“配书完成，等待发货”、“已发货”和“已签收”六种状态。
2、 赠书申请机构提交订单后，在“我的订单里”可以查看订单所处的状态。
八、产生的关税由谁来支付？
赠书到达受赠国，会产生一定数额的关税，数额的多少根据受赠图书的价值和该国规定的税率计算而定，每个国家都各不相同。按照国际惯例，产生的关税均由受赠机构支付。
九、如遇赠书问题或网络操作问题找谁？
教材处项目官员：田薇
电话：8610-58595730
传真：8610-58595839
Email：tianwei@hanban.org
十、如遇配书、发货、清关问题找谁？
联系人：陈茜垚
电话：8610-82303682
传真：8610-82303681
Email：chenxiyao@hanban.org
